HOY 3X2. CÓDIGO "GET3"

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Política de Devoluciones

Para iniciar una devolución, su artículo debe estar   sin usar en las mismas condiciones a como lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Los artículos con descuento en épocas estivales o de rebajas, no tendrían devolución.

Para iniciar el proceso, necesitamos que nos envíe:

1)  Un mensaje a Contacto  o a  hola@calistabisuteira.com  indicándonos el motivo y su número de pedido.

2) Enviar el paquete a la dirección que le facilitaremos, junto con una hoja en su interior en donde se indique el número de pedido.

3) En cuanto recibamos  el paquete, procederemos a comprobar que el estado del mismo es correcto y recibirá la compensación en las siguientes 24-48 horas.

Una vez tramitado el reembolso, recibirás el abono en la misma forma de pago en los siguientes 5-15 días laborables.

En todos los casos, incluido el anterior, se ofrece la posibilidad de reembolso en el caso de que el artículo no haya sido abierto/usado, una vez verificado el estado de la mercancía.

¿QUÉ OCURRE SI RECIBO EL PEDIDO DAÑADO, EN UN PLAZO SUPERIOR A 45 DÍAS LABORABLES O INCORRECTO?

Por favor, escríbenos un mensaje a Contacto o a hola@calistabisuteira.com describiendo tu caso y/o adjuntando una fotografía del defecto, daño del producto o indicación del retraso junto con tu número de pedido. Le resolveremos su problema lo antes posible.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO DESPUÉS DE SER COLOCADO?

Una vez que se realiza su pedido, trabajamos con un socio de cumplimiento automatizado que comienza el empaquetado y la preparación para el envío casi de inmediato. 

Para completar su devolución, necesitamos que nos envíe una captura del recibo o comprobante de compra en las primeras 12 horas desde que realizaste el pedido enviándonos un mensaje a Contacto  o a  hola@calistabisuteira.com en donde nos solicita la devolución y le devolveremos el importe completo de su compra.

¿PUEDO DEVOLVER MI ARTÍCULO E INTERCAMBIARLO POR OTRO PRODUCTO?

Siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, es posible realizar intercambios. Envíenos un mensaje a   Contacto  o a  hola@calistabisuteira.com y solucionaremos algo para usted.